12 декабря 2019

Сбербанк принял участие в конгрессе «Инновационная практика: наука + бизнес»

Участники круглого стола обсудили изменения на рынке труда в связи с развитием технологий искусственного интеллекта (ИИ), специфику кадров ИИ в различных отраслях и новые компетенции.

Сбербанк принял участие в круглом столе «Новая культурная HR-среда: ИИ для кадров или кадры для ИИ?», который состоялся в рамках конгресса «Инновационная практика: наука + бизнес». Спикером от банка выступил управляющий директор управления развития компетенций по исследованию данных Владимир Авербах. Модерировали дискуссию Анастасия Павленко, директор по стратегическим партнерствам «Иннопрактики» и Алексей Праздничных, партнер Strategy Partners Group.

Участники встречи обсудили вопросы влияния ИИ на все сферы деятельности человека, отметив что сегодня эффект от его внедрения сопоставим с эффектом от внедрения электричества в конце 19 века. Сегодня ИИ оказывает влияние на рынок труда в технологических отраслях, но в ближайшем будущем затронет и другие направления бизнеса. Участники круглого стола обменялись мнениями о кадрах, которые будут вскоре необходимы, о поиске решений и образовательном пути для новых специалистов.

Владимир Авербах, управляющий директор Управления развития компетенций по исследованию данных Сбербанка:
«У Сбербанка в ближайшее время встанет необходимость в нескольких тысячах сотрудников. Нам требуются не только data scientists, но и так называемые d-people — дата инженеры, валидаторы, разметчики, тестировщики и продуктовые менеджеры. Я считаю, что data scientist — это не просто новый хайп или тренд про новую специальность, а новая нормальность. Расширение набора в лучшие вузы, переподготовка преподавателей и дополнительное образование на любых офлайн и онлайн платформах, в организациях — главный фокус поддержки государства на ближайшие пять лет».

Благодаря развитию технологий ИИ ожидается постепенный рост производительности труда и изменение структуры рынка труда — увеличение высоко интеллектуального труда и сокращение трудовых ресурсов для выполнения простейших операций. Работа многих специалистов начнет включать задачи, связанные с обслуживанием ИИ в части обновления и сохранения первичной информации. Не будет резкого роста безработицы, но часть профессий исчезнут и появятся новые. Уже сейчас происходит сокращение числа людей, работающих в колл-центрах. Использование ИИ позволяет сокращать время на поиск информации для клиента, а многие вопросы можно решить без участия консультантов.